Баланс
система качества в Баланс 1с1с франчайзи топ
Все города РФ
Все города РФ
Москва
Рязань
Санкт-Петербург
Ярославль
Для Ярославля
(4852)23-04-55

Бесплатный звонок по России
8 (800) 350-32-70
пн-пт 08:30–17:30
Заказать звонок
Россия, Центральный офис - г.Ярославль, Свободы, 87а, офис 430
Компания
  • О компании
  • Статусы
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Политика конфиденциальности
Программы 1С
  • Популярные решения 1С
    Популярные решения 1С
  • Малому бизнесу и ИП
    Малому бизнесу и ИП
  • Отраслевые решения 1С
    Отраслевые решения 1С
  • Среднему бизнесу
    Среднему бизнесу
  • Решения для удаленной работы
    Решения для удаленной работы
  • Крупному бизнесу
    Крупному бизнесу
  • 1С в облаке
    1С в облаке
  • Демо-витрина 1С
    Демо-витрина 1С
1С В ОБЛАКЕ
Услуги
  • Настройка и обслуживание 1С
    • ВСЕ УСЛУГИ
    • СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С ( КП 1С:ИТС)
    • НАСТРОЙКА 1С
    • ИНТЕГРАЦИИ 1С
    • ПЕРЕХОД НА 1С С ДРУГИХ СИСТЕМ
    • ПЕРЕНОС ДАННЫХ В 1С
    • ДОРАБОТКА 1С
    • ОБНОВЛЕНИЕ 1С
    • АВТОМАТИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ 1С
    • МАРКИРОВКА 1С
  • Среднему и крупному бизнесу
    • РЕАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ 1С
    • ПЕРЕХОД С 1С:УПП НА 1С:ERP
    • КОРПОРАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С
    • ВНЕДРЕНИЕ 1С
    • ВНЕДРЕНИЕ 1С ERP
    • МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 1С, ЕГАИС, МАРКИРОВКА, ШТРИХ-КОДИРОВАНИЕ
  • Сервисы
    • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ
    • 1С-ЭПД
    • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
    • 1С:КАБИНЕТ СОТРУДНИКА
    • 1C-АДМИНИСТРАТОР
    • SMARTWAY
    • 1С-ОТЧЕТНОСТЬ
    • 1С-ЭДО
    • 1СПАРК Риски
    • 1С:КОНТРАГЕНТ
    • 1С:ПОДПИСЬ
    • 1С:EDI
    • 1С-ОФД
    • 1С:ИЗМЕНЕНИЕ СВЕДЕНИЙ
    • 1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ
    • 1С:МУЛЬТИБУХ
    • 1С:СВЕРКА
    • 1С:КОННЕКТ
    • 1С-ЭТП
    • 1С-РИТЕЙЛ ЧЕКЕР
    • 1С:КАССА
    • 1C-ABBYY COMPARATOR
    • 1С-НОМЕНКЛАТУРА
    • 1С ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
    • 1С:ЛИНК
    • ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
    • 1С-ТОВАРЫ
    • 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ. ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА
    • 1С-ФИНКОНТРОЛЬ
    • 1C-UMI
    • 1С:ДИРЕКТБАНК
    • ЭДО БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ
    • ИТС:ОТРАСЛЕВОЙ
    • 1C:ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
    • ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА 1С:ИТС
    • 1С:ЛЕКТОРИЙ
    • ОТВЕЧАЕТ АУДИТОР
  • Услуги Битрикс24
    • Интеграция Битрикс 24 с 1С
    • Внедрение Битрикс 24
  • Импортозамещение
    • Переход с Oracle на 1C ERP
    • Переход с SAP на 1C ERP
    • Переход с Dynamics CRM на Битрикс24 и 1С CRM
    • Переход с Terrasoft CRM на 1С CRM или Битрикс 24
  • Модули интеграции 1С
    • Интеграция 1С с Ozon
    • Интеграция 1С с Wildberries
    • Интеграция 1С с Яндекс Маркет (Беру)
    • Интеграция 1С с СберМегаМаркет (Goods)
Кейсы
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Ответы и вопросы
Контакты
    Баланс
    Компания
    • О компании
    • Статусы
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Политика конфиденциальности
    Программы 1С
    • Популярные решения 1С
      Популярные решения 1С
    • Малому бизнесу и ИП
      Малому бизнесу и ИП
    • Отраслевые решения 1С
      Отраслевые решения 1С
    • Среднему бизнесу
      Среднему бизнесу
    • Решения для удаленной работы
      Решения для удаленной работы
    • Крупному бизнесу
      Крупному бизнесу
    • 1С в облаке
      1С в облаке
    • Демо-витрина 1С
      Демо-витрина 1С
    1С В ОБЛАКЕ
    Услуги
    • Настройка и обслуживание 1С
      • ВСЕ УСЛУГИ
      • СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С ( КП 1С:ИТС)
      • НАСТРОЙКА 1С
      • ИНТЕГРАЦИИ 1С
      • ПЕРЕХОД НА 1С С ДРУГИХ СИСТЕМ
      • ПЕРЕНОС ДАННЫХ В 1С
      • ДОРАБОТКА 1С
      • ОБНОВЛЕНИЕ 1С
      • АВТОМАТИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ 1С
      • МАРКИРОВКА 1С
    • Среднему и крупному бизнесу
      • РЕАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ 1С
      • ПЕРЕХОД С 1С:УПП НА 1С:ERP
      • КОРПОРАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С
      • ВНЕДРЕНИЕ 1С
      • ВНЕДРЕНИЕ 1С ERP
      • МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 1С, ЕГАИС, МАРКИРОВКА, ШТРИХ-КОДИРОВАНИЕ
    • Сервисы
      • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ
      • 1С-ЭПД
      • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
      • 1С:КАБИНЕТ СОТРУДНИКА
      • 1C-АДМИНИСТРАТОР
      • SMARTWAY
      • 1С-ОТЧЕТНОСТЬ
      • 1С-ЭДО
      • 1СПАРК Риски
      • 1С:КОНТРАГЕНТ
      • 1С:ПОДПИСЬ
      • 1С:EDI
      • 1С-ОФД
      • 1С:ИЗМЕНЕНИЕ СВЕДЕНИЙ
      • 1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ
      • 1С:МУЛЬТИБУХ
      • 1С:СВЕРКА
      • 1С:КОННЕКТ
      • 1С-ЭТП
      • 1С-РИТЕЙЛ ЧЕКЕР
      • 1С:КАССА
      • 1C-ABBYY COMPARATOR
      • 1С-НОМЕНКЛАТУРА
      • 1С ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
      • 1С:ЛИНК
      • ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
      • 1С-ТОВАРЫ
      • 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ. ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА
      • 1С-ФИНКОНТРОЛЬ
      • 1C-UMI
      • 1С:ДИРЕКТБАНК
      • ЭДО БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ
      • ИТС:ОТРАСЛЕВОЙ
      • 1C:ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
      • ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА 1С:ИТС
      • 1С:ЛЕКТОРИЙ
      • ОТВЕЧАЕТ АУДИТОР
    • Услуги Битрикс24
      • Интеграция Битрикс 24 с 1С
      • Внедрение Битрикс 24
    • Импортозамещение
      • Переход с Oracle на 1C ERP
      • Переход с SAP на 1C ERP
      • Переход с Dynamics CRM на Битрикс24 и 1С CRM
      • Переход с Terrasoft CRM на 1С CRM или Битрикс 24
    • Модули интеграции 1С
      • Интеграция 1С с Ozon
      • Интеграция 1С с Wildberries
      • Интеграция 1С с Яндекс Маркет (Беру)
      • Интеграция 1С с СберМегаМаркет (Goods)
    Кейсы
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Ответы и вопросы
    Контакты
      Баланс
      Телефоны
      (4852)23-04-55
      8 (800) 350-32-70
      Заказать звонок
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Статусы
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Политика конфиденциальности
      • Программы 1С
        • Назад
        • Программы 1С
        • Популярные решения 1С
        • Малому бизнесу и ИП
        • Отраслевые решения 1С
        • Среднему бизнесу
        • Решения для удаленной работы
        • Крупному бизнесу
        • 1С в облаке
        • Демо-витрина 1С
      • 1С В ОБЛАКЕ
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Настройка и обслуживание 1С
          • Назад
          • Настройка и обслуживание 1С
          • ВСЕ УСЛУГИ
          • СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С ( КП 1С:ИТС)
          • НАСТРОЙКА 1С
          • ИНТЕГРАЦИИ 1С
          • ПЕРЕХОД НА 1С С ДРУГИХ СИСТЕМ
          • ПЕРЕНОС ДАННЫХ В 1С
          • ДОРАБОТКА 1С
          • ОБНОВЛЕНИЕ 1С
          • АВТОМАТИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ 1С
          • МАРКИРОВКА 1С
        • Среднему и крупному бизнесу
          • Назад
          • Среднему и крупному бизнесу
          • РЕАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ 1С
          • ПЕРЕХОД С 1С:УПП НА 1С:ERP
          • КОРПОРАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С
          • ВНЕДРЕНИЕ 1С
          • ВНЕДРЕНИЕ 1С ERP
          • МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 1С, ЕГАИС, МАРКИРОВКА, ШТРИХ-КОДИРОВАНИЕ
        • Сервисы
          • Назад
          • Сервисы
          • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ
          • 1С-ЭПД
          • 1С:РАСПОЗНАВАНИЕ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
          • 1С:КАБИНЕТ СОТРУДНИКА
          • 1C-АДМИНИСТРАТОР
          • SMARTWAY
          • 1С-ОТЧЕТНОСТЬ
          • 1С-ЭДО
          • 1СПАРК Риски
          • 1С:КОНТРАГЕНТ
          • 1С:ПОДПИСЬ
          • 1С:EDI
          • 1С-ОФД
          • 1С:ИЗМЕНЕНИЕ СВЕДЕНИЙ
          • 1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ
          • 1С:МУЛЬТИБУХ
          • 1С:СВЕРКА
          • 1С:КОННЕКТ
          • 1С-ЭТП
          • 1С-РИТЕЙЛ ЧЕКЕР
          • 1С:КАССА
          • 1C-ABBYY COMPARATOR
          • 1С-НОМЕНКЛАТУРА
          • 1С ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
          • 1С:ЛИНК
          • ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
          • 1С-ТОВАРЫ
          • 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ. ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА
          • 1С-ФИНКОНТРОЛЬ
          • 1C-UMI
          • 1С:ДИРЕКТБАНК
          • ЭДО БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ 1С:БИЗНЕС-СЕТЬ
          • ИТС:ОТРАСЛЕВОЙ
          • 1C:ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММ
          • ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА 1С:ИТС
          • 1С:ЛЕКТОРИЙ
          • ОТВЕЧАЕТ АУДИТОР
        • Услуги Битрикс24
          • Назад
          • Услуги Битрикс24
          • Интеграция Битрикс 24 с 1С
          • Внедрение Битрикс 24
        • Импортозамещение
          • Назад
          • Импортозамещение
          • Переход с Oracle на 1C ERP
          • Переход с SAP на 1C ERP
          • Переход с Dynamics CRM на Битрикс24 и 1С CRM
          • Переход с Terrasoft CRM на 1С CRM или Битрикс 24
        • Модули интеграции 1С
          • Назад
          • Модули интеграции 1С
          • Интеграция 1С с Ozon
          • Интеграция 1С с Wildberries
          • Интеграция 1С с Яндекс Маркет (Беру)
          • Интеграция 1С с СберМегаМаркет (Goods)
      • Кейсы
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Ответы и вопросы
      • Контакты

      1С Поддержка 24/7 для корпоративных клиентов - от компании Баланс

      • Главная
      • Услуги
      • Среднему и крупному бизнесу
      • 1С Поддержка 24/7 для корпоративных клиентов - от компании Баланс
      1С Поддержка 24/7 для корпоративных клиентов - от компании Баланс

      Для крупного и среднего бизнеса

      • Выделенное подразделение с посменным дежурством
      • Закрепленный руководитель проекта
      • Поддержка и консультирование 24/7
      • Ответственность сторон по соглашению SLA

      Заказать услугу Задать вопрос

      Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу
      Описание

      Как осуществляется Корпоративное сопровождение 1С?

      Успешность бизнеса во многом определяется отлаженными, четкими и непрерывными бизнес-процессами.
      Поэтому важно устранять любые возникающие сбои в работе незамедлительно. В противном случае это может вылиться в ощутимые денежные потери.
      Помочь Вам в решении подобных проблем может услуга "Корпоративное сопровождение 1 С"

      Компания Баланс обеспечивает гарантированный уровень Корпоративного сопровождения 1С благодаря выделенному подразделению с посменными дежурствами специалистов.

      1.png
      Мы работаем по Вашему режиму
      2.png
      3-х уровневая структура приема обращений
      3.png
      Уже дежурят на поддержке 1С за сутки
       4.png
      Сертифицированных в 1С выделены на корп. сопровождение 1С

      Как организованна корпоративная поддержка 1С

      Для организации работы поддержки 24/7 мы применяем 3-х уровневую структуру для обработки обращений клиента.

      Благодаря данной структуре любые поступающие заявки в круглосуточном режиме работы моментально обрабатываются, классифицируются, маршрутизируются  и исполняются.

      1 Линия


      Консультирование по типовым операциям, не требующих анализа баз данных 1С.

      Сложные заявки передаются на следующие уровни поддержки с постановкой задачи.


      2 Линия


      Решаются заявки клиента, требующие изменения кода программы 1С. Выполняются доработки под требования заказчика.

      3 Линия


      Маршрутизация заявок, не относящихся к области компетенции нашей компании, в службу на стороне клиента или подрядчика. (администрирование инфраструктуры, администрирование БД)





      Что входит в услугу корпоративное сопровождение 1С 

      Оперативная помощь 24/7
      Оказание оперативной поддержки 1С. Это может быть дежурство нашей команды в обусловленные часы или в режиме 24/7
      Контроль и поддержка работоспособности
      Поддержка работоспособности и восстановление системы в результате сбоя.
      Исправление ошибок 1С и оптимизация
      Исправим существующие ошибки в системе и поможем избежать новых благодаря своевременной оптимизации и доработкам 1С
      Установка уровней доступа и ролей пользователей
      Установим уровни доступа для сотрудников, настроим права, добавим новых пользователей.

      Стоимость услуги


      Стоимость поддержки 24/7 складывается из двух составляющих:

      1. фиксированная стоимость услуг за условленный объем услуг за период,
      2. стоимость дополнительных работ, связанных с доработками в системе по требованию Заказчика.


      Точную стоимость услуги мы можем Вам обозначить после бесплатного предварительного обследования.

      Узнайте стоимость услуги для Вашей компании

      Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в течение 10 минут.

      Заказать бесплатную оценку

      На стоимость услуг влияют:


      • Необходимый режим поддержки 1С
      Очевидно, что круглосуточная поддержка будет стоить дороже, чем работа по определенному графику, который установит пользователь.

      • Количество пользователей и организаций
      которые будут поддерживаться. Чем больше пользователей, тем больше заявок. А разнообразие установленных у Заказчика приложений требует определенных компетенций у специалистов на Линии консультаций.

      • Срочность реагирования
      Зависит от специфики бизнеса, например, работа с продуктами питания или сложными производственными процессами

      • Дополнительные требования 
      Все требования учитываются в соглашении SLA







      Статьи
      Статьи
      Как круглосуточная поддержка 1С обеспечит слаженную и оперативную работу Ваших систем 1С:Предприятие
      Как круглосуточная поддержка 1С обеспечит слаженную и оперативную работу Ваших систем 1С:Предприятие
      Сервис корпоративной поддержки 24/7 от компании Баланс обеспечивает оперативную и слаженную работу Ваших учетных систем "1С:Предпряитие". Проведем бесплатное предобследование для оценки индивидуального тарифа для Вашей организации. Компания "Баланс" тел (4852)20-10-20

      Проекты
      Автоматизации деятельности в ООО "ДИЗЕЛЬ ЭКСПОРТ" г.Ярославль на основе 1С ERP
      Автоматизации деятельности в ООО "ДИЗЕЛЬ ЭКСПОРТ" г.Ярославль на основе 1С ERP
      Автоматизация производства, функций управления и учета в ООО ЯЛВЗ
      Автоматизация производства, функций управления и учета в ООО ЯЛВЗ
      ООО "ДУГАЛАК"
      ООО "ДУГАЛАК"
      ООО "Компания Русский Дом Керамики"
      ООО "Компания Русский Дом Керамики"
      ПК "Технология" Битрикс24
      ПК "Технология" Битрикс24
      ООО "ЯРОСЛАВСКАЯ ФАБРИКА ВАЛЯНОЙ ОБУВИ"
      ООО "ЯРОСЛАВСКАЯ ФАБРИКА ВАЛЯНОЙ ОБУВИ"
      ООО «ФАБРИКА ГЕОМЕТРИЯ МЕБЕЛИ»
      ООО «ФАБРИКА ГЕОМЕТРИЯ МЕБЕЛИ»
      ООО «ЯРОСЛАВСКАЯ ЛАКОКРАСОЧНАЯ КОМПАНИЯ»
      ООО «ЯРОСЛАВСКАЯ ЛАКОКРАСОЧНАЯ КОМПАНИЯ»
      ОАО «АРХАНГЕЛЬСКИЙ ЛИКЕРО-ВОДОЧНЫЙ ЗАВОД
      ОАО «АРХАНГЕЛЬСКИЙ ЛИКЕРО-ВОДОЧНЫЙ ЗАВОД
      KOMATSU
      KOMATSU
      СБОРКА ЗАКАЗОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ЯЛВЗ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 1С
      СБОРКА ЗАКАЗОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ЯЛВЗ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 1С

      Поделиться
      Назад к списку
      • Настройка и обслуживание 1С
      • Среднему и крупному бизнесу
        • РЕАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ 1С
        • ПЕРЕХОД С 1С:УПП НА 1С:ERP
        • КОРПОРАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С
        • ВНЕДРЕНИЕ 1С
        • ВНЕДРЕНИЕ 1С ERP
        • МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 1С, ЕГАИС, МАРКИРОВКА, ШТРИХ-КОДИРОВАНИЕ
      • Сервисы
      • Услуги Битрикс24
      • Импортозамещение
      • Модули интеграции 1С
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Компания
      О компании
      Статусы
      Партнеры
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Политика конфиденциальности
      Каталог
      Популярные решения 1С
      Малому бизнесу и ИП
      Отраслевые решения 1С
      Среднему бизнесу
      Решения для удаленной работы
      Крупному бизнесу
      1С в облаке
      Демо-витрина 1С
      Услуги
      Настройка и обслуживание 1С
      Среднему и крупному бизнесу
      Сервисы
      Услуги Битрикс24
      Импортозамещение
      Модули интеграции 1С
      Наши контакты

      Для Ярославля
      (4852)23-04-55

      Бесплатный звонок по России
      8 (800) 350-32-70
      пн-пт 08:30–17:30
      Россия, Центральный офис - г.Ярославль, Свободы, 87а, офис 430
      info@balns.ru
      © 2023 Все права защищены.