Уведомление об использовании файлов cookie

Настоящее Уведомление описывает порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий следующими операторами:

• ООО «Баланс-консалтинг», ИНН 7604134190, ОГРН 1087604010108;
• ООО «Баланс», ИНН 7604057073, ОГРН 1027600694747;
• ООО «Баланс ИТС», ИНН 7604199060, ОГРН 1117604003219;
• ИП Широков Константин Юрьевич, ИНН 760400346681, ОГРНИП 314760412600021;

(далее совместно — «Операторы») на сайте https://balns.ru

(далее — «Сайт»).

Настоящее Уведомление является частью Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, доступной по адресу: https://balns.ru/company/politika-konfidentsialnosti/, а также связано с Согласием на обработку персональных данных и получение информационных (рекламных) сообщений, размещённым по адресу: https://balns.ru/include/licenses_detail.php.

Использование аналитических и функциональных файлов cookie осуществляется только после получения явного согласия пользователя в cookie-баннере на Сайте.

Понятие файлов cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве (персональном компьютере, ноутбуке, планшете, мобильном телефоне и т. п.) при посещении сайтов в сети Интернет. Они обеспечивают корректную работу Сайта, улучшение его функциональности и анализ пользовательской активности.

Виды файлов cookie

Операторы используют следующие категории файлов cookie:

• Технические (необходимые) файлы cookie — обеспечивают навигацию по Сайту, безопасность, работу форм, отправку заявок и доступ к необходимым функциям Сайта. Без них Сайт не может функционировать корректно.
• Аналитические файлы cookie — используются для сбора сведений о посещаемых страницах, времени загрузки страниц, маршрутах пользователя по Сайту, ошибках и общей статистике посещаемости.
• Функциональные файлы cookie — используются для работы онлайн-консультаций, обратной связи, сохранения настроек и повышения удобства работы с Сайтом.

По сроку хранения файлы cookie делятся на:

• сессионные — используются для поддержания Вашей активности на Сайте в течение одной сессии; действуют до закрытия браузера, после чего автоматически удаляются;
• постоянные — хранятся на Вашем устройстве после закрытия браузера до истечения срока их действия либо до их удаления Вами.

Данные, собираемые при посещении Сайта

При посещении Вами Сайта может происходить автоматический сбор иных данных, в том числе:

• технических характеристик устройства;
• IP-адреса;
• информации об используемом браузере и языке;
• даты и времени перехода на Сайт;
• адресов запрашиваемых страниц Сайта;
• сведений о действиях на Сайте;
• реферера — адреса предыдущей страницы;
• иной подобной информации.

При отправке заявки, обращении в онлайн-чат, заказе обратного звонка или использовании иных форм связи Вы можете самостоятельно предоставить Операторам данные, необходимые для связи с Вами: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании и содержание обращения.

Цели использования файлов cookie

Файлы cookie используются Операторами в целях:

• обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
• улучшения работы Сайта и анализа посещаемости;
• предоставления Вам информации об услугах, продуктах, мероприятиях, скидках и акциях;
• совершенствования каталога, сервисов и пользовательского опыта;
• обработки обращений, заявок и обеспечения связи с пользователями;
• направления информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия пользователя.

Используемые технологии

На Сайте используются следующие сервисы:

Яндекс.Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа пользовательской активности, включая поведение пользователей на Сайте, формирование статистики посещаемости, анализ источников переходов и обеспечение корректной работы отдельных функций Метрики.

Для этого сервис использует файлы cookie, включая постоянные и сессионные, которые размещаются в браузере пользователя и позволяют идентифицировать браузер при повторных посещениях Сайта.

Файлы cookie Яндекс.Метрики относятся к домену Яндекса и не предназначены для использования третьими лицами. Информация, собираемая посредством файлов cookie Яндекс.Метрики, включая IP-адрес, данные о действиях на Сайте, техническую информацию об устройстве и браузере, автоматически передаётся на серверы Яндекса и обрабатывается Яндексом на территории Российской Федерации в соответствии с Политикой использования файлов cookie Яндекса: https://yandex.ru/legal/cookies_policy/ru/.

Запуск Яндекс.Метрики на Сайте осуществляется только после получения согласия пользователя на использование аналитических файлов cookie, за исключением случаев, когда иное допускается применимым законодательством.

JivoSite

На Сайте используется сервис онлайн-консультаций JivoSite для предоставления пользователям возможности обратиться к специалисту Операторов в режиме реального времени, задать вопрос, оставить заявку или заказать обратный звонок.

JivoSite может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы чата, сохранения истории обращения в рамках сессии, определения повторных обращений пользователя и улучшения качества консультаций. При использовании чата могут обрабатываться технические данные об устройстве и браузере, IP-адрес, сведения о страницах Сайта, а также данные, которые пользователь самостоятельно указывает в переписке или форме заявки.

Запуск JivoSite осуществляется после получения согласия пользователя на использование функциональных файлов cookie, за исключением случаев, когда иное допускается применимым законодательством.

CoMagic

На Сайте используется сервис CoMagic для обработки обращений пользователей, включая приём заявок, организацию обратного звонка, фиксацию обращений и оценку эффективности коммуникаций с пользователями.

CoMagic может использовать файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для определения источника перехода на Сайт, фиксации факта обращения, обеспечения корректной работы форм связи и передачи Операторам информации о заявке. При использовании соответствующих функций могут обрабатываться IP-адрес, технические данные об устройстве и браузере, сведения о посещённых страницах, а также данные, указанные пользователем в форме заявки или при обращении.

Запуск CoMagic осуществляется после получения согласия пользователя на использование функциональных файлов cookie, за исключением случаев, когда иное допускается применимым законодательством.

Понятие и порядок использования веб-маяков

Веб-маяки — это элементы отслеживания, которые используются для проверки факта обращения к определённому контенту, например открытия письма или посещения веб-страницы, а также для сбора статистики и составления аналитических отчётов об активности пользователя.

Веб-маяки не используются для сбора персональных данных без Вашего согласия, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.

Порядок управления файлами cookie

Вы можете блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов cookie с помощью настроек Вашего браузера и (или) устройства. Однако в этом случае отдельные возможности Сайта могут работать некорректно, поскольку файлы cookie необходимы для работы части его функций, включая онлайн-чат, формы заявок и заказ обратного звонка.

Обновление Уведомления

Операторы вправе обновлять настоящее Уведомление в связи с изменением используемых технологий, сервисов или функциональности Сайта. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием файлов cookie, Вы можете обратиться по адресу: info@balns.ru.