Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

В чем отличие 1С Фреш и 1С Готовое рабочее место?

Фирма 1С предоставляет несколько вариантов работы в облаке 1С:

1С:Фреш
1С:Готовое рабочее место (1С:ГРМ)
1С:Облачная инфраструктура

Наиболее популярные сервисы 1С Фреш и 1С ГРМ. 1С:ГРМ выбирают в том случае, если в списке 1С Фреш не нашли нужной программы (например, 1С Управление торговлей, 1С Автосервис или отраслевые решения 1С) или необходимо в облако перенести сильно доработанную конфигурацию 1С.

Подробнее о различиях облачных сервисов в статье.

При запуске 1С у меня появляется сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы?

Причина появления сообщения «Обнаружено нарушение целостности системы» - срабатывание системы защиты от незаконного использования 1С, если на компьютере пользователя или в локальной сети установлены (или просто присутствуют) "пиратские" или "сломанные» версии программ 1С.

Необходимо выполнить аудит системы на предмет наличия всех пиратских программ и взломов, почистить систему. Далее необходимо приобрести аналогичные лицензии «1С:Предпряитие 8.3» на пожизненный период. Или восстановить работоспособность ранее приобретенных официальных лицензий 1С.

На время проведения аудита предоставляются бесплатные временные лицензии 1С..

Пользователь 1С ведет в программе несколько организаций с разными информационными базами. Сколько основных поставок 1С нужно купить?

Для работы нужна 1 основная поставка. Ограничений по количеству информационных баз нет

Организация приобрела одну лицензию на сервер «1С:Предприятия 8». Сколько клиент-серверных баз может одновременно использоваться в организации?

Лицензия на сервер «1С:Предприятия 8» распространяется на один компьютер, работающий в качестве сервера (отдельно или в составе кластера серверов). Один сервер может работать с неограниченным количеством баз. Если кластер серверов «1С:Предприятия 8» работает на нескольких компьютерах, то нужно приобрести отдельную лицензию на каждый компьютер.

Организация использует конфигурацию «1С:Управление торговлей» с клиентскими лицензиями. Допустимо ли установить программу на ноутбук директора, не подключенного к сети, и запускать ее с отдельной клиентской лицензией?

Компьютер директора не находится в единой локальной сети с основной поставкой, значит запускать программу с отдельной клиентской лицензией недопустимо. Требуется приобретение отдельной основной поставки.

Организация планирует вести учет в 2 различных конфигурациях 1С:Предприятие 8 (например,1С: Бухгалтерия и 1С:Зарплата и управление персоналом) на 5 рабочих местах. Компьютеры связаны в одну локальную сеть. Обязательно ли покупать 2 различные поставки?

Организации необходимо приобрести 2 основные поставки и необходимое количество лицензий.

Второй вариант – приобрести «1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей», в который входят конфигурации «Бухгалтерия предприятия», «Зарплата и управление персоналом» и «Управление торговлей» на пяти рабочих местах.

В одной организации деятельность ведется от двух юридических лиц в разных информационных базах. Все пользователи объединены одной локальной сетью. Сколько основных поставок 1С обязана приобрести организация?

Одну основную поставку и необходимое количество клиентских лицензий 1С, т.к. все пользователи находятся в одной локальной сети.

Что водитель показывает инспектору ГИБДД?

Для проверки водитель должен предъявить специальный QR-код. Он формируется в ГИС ЭПД и через оператора ИС ЭПД передается перевозчику. В сервисе 1С-ЭПД QR-код доступен в мобильном приложении. Инспектор считывает его с помощью ведомственного устройства. Скриншоты использовать нельзя, так как код является динамическим.

Нужно ли дублировать электронные перевозочные документы в бумажном виде?

Нет, не нужно. Электронные документы — полноценная замена бумажным

Как быть, если при перевозке отсутствует интернет?

В точках погрузки и разгрузки необходимо обеспечить сотрудников доступом в интернет, а при необходимости — мобильными устройствами.

Перед выездом водителю следует открыть мобильное приложение и убедиться, что QR-код отображается. После этого он сохранится в кэше и будет доступен даже без подключения к интернету.

Отсутствие интернета у сотрудника ГИБДД не мешает проверке сведений о рейсе. Если QR-код отсутствует или не загружается у водителя, инспектор может проверить рейс по государственному номеру транспортного средства.

Кому нужно подключать ЭПД?

С 1 сентября 2026 ЭПД нужен, если вы участвуете в коммерческой перевозке груза
То есть если вы:

заказываете перевозку,
везёте груз как перевозчик,
организуете перевозку как экспедитор,
принимаете груз как грузополучатель.

Что такое титул в ЭТрН?

Титул в ЭТрН (электронной транспортной накладной) — это отдельный этап процесса перевозки, который заполняет каждый участник при завершении своего этапа грузоперевозки.

Ключевые особенности титулов:

каждый перевозочный документ состоит из набора титулов;
все титулы имеют уникальный идентификатор (УИД);
титулы с одним УИД формируют единый перевозочный документ;
на каждом этапе перевозки подписывается соответствующий титул;
все изменения титулов моментально отображаются у участников грузоперевозок (например, при смене водителя, транспортного средства или грузополучателя).

Можно ли использовать 1С-ЭПД на мобильных устройствах?

Да, для участников перевозки можно организовать работу с документами на смартфонах и планшетах, подключенных к интернету. Это удобно для подтверждения статусов и работы вне офиса.

Сколько времени занимает запуск 1С-ЭПД?

Срок запуска зависит от готовности учетной системы, количества пользователей и сценариев обмена. При типовом внедрении старт может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней.

Можно ли подключить 1С-ЭПД без помощи специалистов?

Да, подключение возможно самостоятельно, если у вас есть опыт настройки 1С и ЭДО. Но для быстрого запуска и снижения рисков многие компании выбирают помощь специалистов, например пакет «Быстрый старт».

Можно ли работать в 1С-ЭПД, если у контрагента другой оператор ЭДО?

Да, это возможно через роуминг. Он позволяет обмениваться электронными документами с контрагентами, даже если они работают через другого оператора ЭДО.

Какая нужна подпись для ЭПД?

УКЭП, ПЭП, МЧД в зависимости от участника

Что нужно для начала работы с 1С-ЭПД?

Для старта нужно быть абонентом 1С-ЭДО, включить настройку обмена ЭПД в программе 1С и оформить квалифицированную электронную подпись. Также потребуется согласовать обмен документами с контрагентами.

Что будет, если не перейти на электронный обмен перевозочными документами?

С 1 сентября 2026 года использование электронных перевозочных документов (ЭПД) станет обязательным для всех участников грузоперевозок (согласно Федеральному закону от 07.06.2025 № 140-ФЗ).

Если не перейти на электронный обмен перевозочными документами, компания рискует:

остановить отгрузки — отсутствие ЭПД сделает невозможной легальную организацию перевозок;
потерять контракты — контрагенты и заказчики будут вынуждены отказаться от сотрудничества из‑за несоблюдения требований;
получить запрет на деятельность — из‑за отсутствия регистрации в обязательном реестре ГосЛог;
столкнуться со штрафами — за несоблюдение законодательных требований.

Что такое 1С-ЭПД и для чего он нужен?

1С-ЭПД — это сервис для работы с электронными перевозочными документами в программах 1С. Он помогает оформлять, подписывать и передавать транспортные документы в электронном виде через ГИС ЭПД.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос