ПРОБЛЕМА С НЕКОТОРЫМИ ВЕРСИЯМИ ПЛАТФОРМЫ 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8

Информация от 15.11.2022

С утра 15 ноября 2022 многие пользователи уже столкнулись с ошибкой при запуске локальных версий 1С "К сожалению, возникла непредвиденная ошибка".

Обновление платформы на нужную версию помогает решить проблему и восстановить работоспособность.

В связи с большим количеством запросов на скачивание платформы с портала 1С из раздела обновлений, сайт повисает. Если вы столкнулись с трудностями при скачивании обновлений, обратитесь с партнерам 1С.
Фирма 1С запустила новый сайт с большой мощностью скачивания новых платформ. Позволяет скачать без регистрации и регистрационных номеров  https://info83.1c.ru/


Некоторые пользователи 1С после обновления платформы сталкиваются еще с одним сообщением из программы о неправомерном использовании. В большинстве случаев, появление такого сообщение означает использование на компьютере клиента или в его локальной сети "пиратского" программного обеспечения 1С или "эмуляторов защиты". 

Для экстренного восстановления работоспособности воспользуйтесь временными лицензиями. Получить их можно на сайте . Также необходимо найти и удалить "взломанные" версии ПО 1С и эмуляторы защиты. Обратитесь к обслуживающему вас партнеру.

  

Информация от 14.11.2022

Фирма "1С" доводит до сведения пользователей 1С, что в версиях платформы "1С:Предприятие"

8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 

обнаружена критическая проблема, которая может привести к закрытию приложения в начале работы с программой.

Кого не коснется:

Проблема не коснётся тех, кто работает в:

• других версиях платформы;
• защищенных программные комплексы 8s, 8.3z;
• в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
• в сервисе 1CFresh.com (1С:Предприятие через Интернет).

Проверить версию платформы в своей программе вы можете в пункте меню Справка - О программе

Если не обновить проблемную платформу:

Изменение внешних условий 15.11.2022 может существенно повысить вероятность проявления данной проблемы – предполагается, что многие пользователи перечисленных версий завтра не смогут работать.

Проблема НЕ приводит к потере данных пользователей.

Что делать?

В связи с этим пользователям перечисленных выше версий рекомендуется до начала рабочего дня 15.11.2022 обновить платформу "1С:Предприятие", как указано в таблице:

При данной замене функциональность версий не меняется.

При замене указанных версий платформы все накопленные в информационной базе данные будут сохранены.

Где брать обновления?

Версии с исправлениями станут доступны в течение 14.11.2022 в сервисе  "1С:Обновление программ" на портале информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС  portal.1c.ru. Проблемные версии в ближайшее время перестанут быть доступными для скачивания.

Дистрибутивы платформы "1С:Предприятие 8" предоставляются зарегистрированным пользователям программных продуктов системы "1С:Предприятие 8" в предусмотренном для них порядке. Порядок и условия предоставления обновлений указаны в регистрационной карточке программного продукта. Например, для пользователей версий ПРОФ или КОРП необходимо иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.

Обновление платформы также можно запросить у обслуживающего партнера 1С.

Для пользователей ГРМ необходимо 14.11.2022 до 22:00 по московскому времени  перевести информационные базы на версии, указанные в колонке "Заменить на версию" таблицы выше. Информационные базы, которые после 22:00 МСК останутся на версиях платформы

8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665, будут автоматически переведены на версию с исправлением.

Операция будет сопровождаться временной недоступностью базы.

Если ваша платформа соответствует номеру в таблице в колонке с проблемной версией, нужно обновить платформу. Обратитесь в компанию Баланс для срочного решения вопроса с платформой  по тел (4852)20-10-20 или оставьте заявку, мы с вами свяжемся